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Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade - TML IMOVEIS EXCLUSIVOS 

A TML IMOVEIS EXCLUSIVOS se compromete com a proteção dos dados pessoais de clientes,www.tmlimoveisexclusivos.com.br visitantes e usuários de seus canais digitais. Esta Política explica como tratamos, armazenamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).


1. Controlador dos Dados

A TML Imóveis Exclusivos é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

Contato para assuntos de privacidade:
E-mail: contato@tmlimoveisexclusivos.com.br
(Esse e-mail pode ser substituído pelo seu real.)


2. Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • Telefone e WhatsApp

  • E-mail

  • Documentos pessoais (CPF, RG), quando necessários para processos de compra, venda ou locação

  • Dados profissionais e de renda (para análise de crédito ou locação)

  • Informações sobre o imóvel de interesse

2.2. Dados coletados automaticamente

  • IP, localização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Cookies e identificadores únicos

  • Páginas visitadas no site

2.3. Dados coletados por formulários

  • Mensagens enviadas

  • Dados voluntariamente informados pelo usuário

  • Origem do contato (site, anúncio, redes sociais)

2.4. Dados coletados via WhatsApp

Ao iniciar conversas por WhatsApp, coletamos as informações enviadas pelo usuário, incluindo:

  • Número do telefone

  • Mensagens, áudios e documentos compartilhados


3. Finalidades e Bases Legais

3.1. Atendimento e comunicação

  • Retorno de contatos

  • Envio de informações sobre imóveis

  • Esclarecimento de dúvidas
    Base legal: Legítimo Interesse e Consentimento

3.2. Intermediação imobiliária

  • Compra, venda, locação e administração de imóveis

  • Verificação de documentação

  • Análise cadastral
    Base legal: Execução de Contrato e Cumprimento de Obrigação Legal

3.3. Marketing e ofertas

  • Envio de imóveis compatíveis com o perfil

  • Notícias, campanhas e promoções
    Base legal: Consentimento (o usuário pode cancelar a qualquer momento)

3.4. Melhoria da experiência

  • Personalização de conteúdo

  • Análise de navegação

  • Segurança e prevenção a fraudes
    Base legal: Legítimo Interesse


4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos práticas de segurança como:

  • Criptografia

  • Controle de acesso interno

  • Sistemas de proteção contra invasões

  • Ambiente seguro de armazenamento

Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário:

  • Documentos de transações imobiliárias: conforme lei

  • Dados de contato: até revogação do consentimento

  • Dados de navegação: conforme prazo técnico necessário


5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

Parceiros e prestadores de serviço

  • Correspondentes bancários

  • Instituições financeiras

  • Escritórios jurídicos

  • Plataformas de CRM e anúncios

  • Empresas de análise cadastral

Órgãos públicos

  • Cartórios

  • Prefeituras

  • Receita Federal

  • Justiça, quando necessário

Importante:

A TML Imóveis Exclusivos não vende dados pessoais a terceiros.


6. Cookies

Usamos cookies para:

  • Lembrar preferências

  • Melhorar a navegação no site

  • Analisar estatísticas de acesso

  • Exibir anúncios mais relevantes

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies no navegador.

Tipos usados:

  • Cookies essenciais

  • Cookies analíticos

  • Cookies de marketing

  • Cookies de terceiros (Google, Meta Ads etc.)


7. Direitos do Titular dos Dados

O usuário pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incorretos

  • Portabilidade

  • Anonimização

  • Bloqueio ou eliminação

  • Informações sobre compartilhamento

  • Revogação do consentimento

  • Oposição ao tratamento

Solicitações devem ser enviadas para:
contato@tmlimoveisexclusivos.com.br


8. WhatsApp como canal oficial

Ao conversar com a TML Imóveis Exclusivos pelo WhatsApp, o usuário concorda com:

  • Registro de conversas para fins de atendimento

  • Respostas automatizadas quando aplicável

  • Uso das informações para continuidade de atendimento e envio de imóveis


9. Sites, Links e Plataformas de Terceiros

Nosso site pode conter links externos. A TML Imóveis Exclusivos não se responsabiliza pelas políticas e práticas de privacidade desses terceiros.


10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente será sempre publicada em nossos canais oficiais.


11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas à LGPD:

TML IMOVEIS EXCLUSIVOS
E-mail: contato@tmlimoveisexclusivos.com.br
Telefone: (11) 99397-3067

Entrar em contato

 Estrada Água Chata, 3009, Guarulhos

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 E-mail: contato@tmlimoveisexclusivos.com.br

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